Essai gratuit 14 jours
Menu

Comment ça marche

Trois gestes, et le client est fidélisé.

Rien à brancher sur votre caisse, rien à apprendre. Le présentoir est posé sur le comptoir, tout le reste se passe sur les téléphones.

  1. La roue de la chance sur un iPhone : le client la tourne une fois et découvre son cadeau de bienvenue

    Le client

    Il scanne le présentoir

    Pas de compte à créer, pas d’appli à télécharger. Sa carte s’ouvre en deux secondes, à vos couleurs. Et il tourne la roue : un cadeau de bienvenue, à chaque nouvelle carte.

  2. Deux cartes de fidélité dans l’application Cartes d’un iPhone tenu en main

    Son téléphone

    Il l’ajoute à son Wallet

    La carte reste dans son iPhone, à côté de sa carte bancaire. Sur Android, elle s’ajoute à Google Wallet.

  3. Le compteur de la carte : sept tampons, plus que trois pour le prochain cadeau

    Votre comptoir

    Il revient, il est récompensé

    Chaque passage ajoute un tampon. Au palier, le cadeau apparaît avec un code que vous vérifiez en caisse.

Captures de la vraie carte, données de démonstration.

En chiffres

0 appli à installer
92 % des Français lisent les avis avant d’acheter1 IFOP pour Guest Suite, 2023
54 % des Français se disent prêts à payer plus cher quand la note et le nombre d’avis Google sont élevés2 IFOP pour Guest Suite, janvier 2026
55 % des Français interrogés changeraient de commerce de proximité si un concurrent proposait de meilleurs avantages de fidélité3 Enquête SumUp, avril 2026, 1 500 Français

Études menées aux États-Unis

4 fois plus de retours, environ : les clients inscrits au programme de fidélité d’un restaurant reviennent dans près de 30 % des cas, contre 7 % pour les nouveaux clients qui ne reçoivent aucune relance4 Toast, États-Unis, 2026
20 % de temps en moins entre deux achats, en moyenne, du premier au dernier tampon d’une carte « 10 cafés achetés, 1 offert » : plus le café offert approche, plus le client revient vite5 Université Columbia, États-Unis, 2006
83 % des clients à qui on a demandé un avis en ont laissé un, d’après leurs propres réponses6 BrightLocal, États-Unis, 2026
5 à 9 % de chiffre d’affaires en plus pour une étoile de plus sur Yelp, chez les restaurants indépendants (aucun effet pour les chaînes)7 Harvard Business School, États-Unis, 2011

1. IFOP pour Guest Suite, « Les Français et les avis clients », 2023 : 92 % consultent des avis avant un achat. Voir l’étude.

2. IFOP pour Guest Suite, « Statistiques avis clients & IA », janvier 2026, 1 003 Français de 18 ans et plus. Voir l’étude.

3. SumUp, enquête « Programmes de fidélité en France », avril 2026, 1 500 Français. Voir la source.

4. Toast (logiciel de caisse pour restaurants), « Data by Toast », États-Unis, juillet 2026 : étude interne sur ses propres données de caisse, du 13 janvier au 13 avril 2026 (nombre de restaurants non publié) ; les 7 % sont les clients venus pour la première fois qui reviennent sans aucune relance. Voir la source.

5. R. Kivetz et O. Urminsky (université Columbia), Y. Zheng (université Fordham), Journal of Marketing Research, États-Unis, février 2006 : 949 cartes de 10 tampons remplies dans un café du campus d’une grande université de la côte Est. Voir l’étude.

6. BrightLocal, « Local Consumer Review Survey 2026 », États-Unis, février 2026 : 1 002 adultes américains (panel représentatif, SurveyMonkey) ; ce sont leurs réponses, pas des achats mesurés, et le chiffre ne porte que sur les personnes à qui on a demandé un avis. Voir l’étude.

7. Michael Luca, Harvard Business School, document de travail 12-016, États-Unis, 2011 : chiffre d’affaires de tous les restaurants de Seattle, de 2003 à 2009, comparé à leur note Yelp. Voir l’étude.

Essayez-le quatorze jours sur votre comptoir.

Présentoir et mise en place compris. Si ça ne vous convient pas, vous arrêtez : rien à payer, je reprends le présentoir, et les données de vos clients sont supprimées.

Essai gratuit 14 jours
Suite : ce que vous pilotez